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在线外语又添一员黑马,最终谁会胜出?

黄嘉榔2018-11-08 16:20:40

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前言:老东家也投资进入在线教育,92外语平台浏览了下,还是挺粗糙,有很大的改进空间,外语培训又添一员了。

(转发此文,为老东家加油)近些年说到在线外语教育,提及最多的无非是沪江网校、新东方在线、100教育、英语流利说等几个耳熟能详的名字,虽说随着整个在线教育的浪潮不止,这几年也从来不乏跃跃欲试的新面孔,但结果要么是偏重于“概念”而未能落地,要么就是缺乏“亮点”而陷于重复建设,真正能在外语在线教育这块草原上形成“黑马”之势的并不多见,所以这个领域看似风起云涌,实则格局依旧,就连笔者这样自称“好管闲事”的教育圈老油条,也没能逮着几个真正有意思的“话题”能长久谈笑阔论于茶余饭后……倒是近半个月来“92外语网”(www.92waiyu.com)这个稍显陌生的名字频繁在圈子里被提及,笔者也是难耐好奇之心打开“92外语网”体验了一番,并借此分享下个人的一些看法:

  从网站定位来看算是蛮有亮点的,跟现有的一些“巨头们”划开了较为明显的界线,且实现了一定的用户价值,主要体现在以下3点:

  1. 明确打出了“多语种”的招牌并对应提供了近30门语种的课程。

  2. 推出了“实用短主题课程”,这是非常具有差异化和实用性的内容亮点。

  3. 99元全站所有语言任意学的“会员制度”体现了很高的性价比。

  关于第一点,其实已经不算是什么新鲜话题,不少外语机构都曾打过“多语种牌”,但往往喊口号的居多,真正能够像92外语网这样“真刀真枪”提供近30门语言全面课程的确实少见,这其中还包括像乌尔都语、挪威语、印地语、缅甸语等国内知名外语院校都较少见的语种,以及上海话、广东话、闽南话等实用性较强的地区方言。虽说从绝对人数来看,目前国内外语学习者仍是以英语、日语为众,但随着中国社会地位的提升以及与世界各个国家和地区商贸往来的频繁,这些年中国小语种人才需求的增长是显而易见的,如果能成功将自己塑造成为国内最全面、最专业的“多语言学习网站”那么其整体的用户群体还是蛮庞大的!对投资方而言也会有足够的想象空间,更为关键的是目前国内想学习这些“小语种”的途径往往非常窄,学习成本比较高,部分语种别说是视频课程,就是想到网上找一些稍微完整点的文字资料都比较难!鉴于此,92外语网如果能真正地提供系统的、丰富的小语种视频课程,个人认为应该很快能在外语学习人群中形成“声望”,毕竟“物以稀为贵”的道理在哪个年代、哪个行业都是适用的。

  关于第二点 “短主题课程”,笔者认为是“92外语网”在内容定位方面最大的特色和突破点!因为它大大地突显了“实用”这两个字,给自己打上了“烙印”,具体来讲,笔者一直以为“在线学外语”与在线学PS、IT技能、会计、人力资源等技能类课程有很大区别,至少现阶段可以这么说:一位学员也许完全可以从零基础依靠网络课程学会PS、会计、人力资源等技能,但却不可能完全依靠在线课程从零基础“学会”一门外语!所以,现阶段所谓的“外语网校”都仅仅是做到了“助推”学员们的外语学习,而无法真正取代线下外语培训机构达到“教会”学员的功能,无论是直播或录播都不可能!

  理由有二:

  1、区别于IT等技能类课程,语言带有人的“本能属性”,学习过程中包含很多无可替代的“情绪表达”因素,简单地说,技能类课程只需要传递清楚“知识”和“操作”,而语言类课程必须包含“情绪表达”部分才算完整,即:在线课程即便能讲授清楚某句外语所包含的“知识和逻辑”却无法创造出老师在表达这句话时的“情绪”、“表情”和“各种微妙的肢体语言”等状态,而这些东西恰恰是掌握一门语言不可分割的“部分”,这也是为什么现阶段的各种“外语网校”无法完全取代和颠覆线下课堂的根本,即:目前出现的所有“外语网校”本质上只能算是辅助学员的“资源库”,还无法达成一个独立、完整的“学校”的功能。

  2、此外,区别于各种技能类课程短时间就可以“出成果”的情况,比如:一位学员在网上报读一个PS课程,学几个月或许就能用来找工作,而外语学习少不了“交流和积累”这个过程注定漫长,即便是再聪明的人,从零开始学一门语言起码也得一年以上才能彻底掌握,外语是“灌”不进去的,也是“快”不起来,因此,与其总是想通过“整套、整套的课程”来取代线下机构让学员们迅速“学会”外语,还不如像“92外语网”这样通过各种与生活实际场景挂钩的“短主题课程”,在她们漫长的外语学习过程中不断地提供很清晰的、实用的“帮助”,解决她们一个个具体的“需求”,尤其是如今的学习者们往往都比较浮躁,比起笨重的“整套课程”,精细、短小、实用的短课程往往更能赢得用户的“芳心”,更有利于解决她们的实际需要!

  关于第三点“性价比”(99元所有语言任意学!),如今的网民习惯是:只要提到上网买东西,首先就会跟“优惠”、“性价比”、“更方便”之类的词关联上,这已经成了网民们的心理习惯,所以对于一个商业化的在线产品而言,能否走得更远,能否成交、能否传播开去赢得海量用户,“性价比”是个绕不开的话题,简而言之,就是如何在给用户实实在在提供了优质的“使用价值”的同时,让用户真正“占到便宜”是关键。而时下大多数外语网校虽然已经慢慢培育起了学习者们的购买习惯,获得了一定营收,但性价比普遍偏低!毕竟如以上第二点分析的,在没能像线下机构那样让学员们彻底“学会”外语的情况下,就动辄单个课程收取几百甚至数千的学费显然是昂贵的,长远来看并不利于这个市场形成更大的规模优势,不利于潜在群体的“深度挖掘”,说得更直白点:这种方式是比较短视和逆用户习惯的!

  而92外语网恰恰在这一点上迈出了大胆的一步,提出了“99元成为会员即可所有语种全年任意学”的商业模式,这种模式瞬间就打消了外语学习用户们长期以来都存在的两个“很大的顾虑”:

  1. 担心自己无法坚持学下去,却在冲动之下付出很大的“金钱代价”。

  2. 担心语言选择、课程内容、课程水平把握不准,一旦购买后就被“套牢”。

  在92外语网,对于学习者们而言,仅仅需要付出看一场电影的钱就能获得近30们语言的“系统课程”+上千个“实用主题课程”的学习权利,无论是内容的选择面、实用性、风险系数都大大降低,成交率必然会提升。(从92外语网公布的上线测试第一个星期的成交数据就能一定程度验证这一点),换个角度讲,作为一个商业产品,是否有人真的愿意“掏钱购买”是用户对该产品最直接、也是最客观的“综合评价标准”!因为用户只有认为该产品 “有价值”才可能上升到“购买”的层面。

  综合以上几点,个人算是蛮看好新生的“92外语网”能成为这个领域的“搅局者”,毕竟能朝着用户习惯去思考和行动的创业者总是不缺机会,当然,如果想充分地激发用户的活跃度和粘性,笔者认为光是提供“单向输出模式”的“录播课程”还是比较局限的,或许如该网站负责人描述的那样,可能随着“测词汇量”、“应急口语模仿”、“外语考证题库”等外语学习细节功能的开发完成,用户的参与度会得到进一步的提升,网站的整体功能也更加丰富和立体,创造更多的用户价值和认同度。

  聊到最后,想借用前段时间《创业家》杂志的总编-老牛同志(牛文文)的一段话来结束本文:

  “重度垂直是说在移动互联网时代,你想方设法地进行场景革命,想方设法要跟别人比重,不要比轻;没有多少轻的机会留给我们了,做重,就是做BAT等巨头们不愿意做的活……”

  92外语网的定位算是足够“重”的,至于在用户心里是否会形成足够的“分量”,那还得看92外语网在学习者们漫长的学习行为过程中能持续提供多大的“使用价值”,现在看来,92外语网起码开了个好头,至于是否能最先跑到终点,咱们只能引用那句客套话:创业者的路还很长,我们拭目以待……(转)


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